[충격 단독] 148만 유튜버 폭로! '버럭 광장시장'의 민낯, 이젠 외국인까지 등쳤다?

 

 

이해를 돕기 위해 챗gpt로 생성한 이미지임

작성자: 코딩하는 늑대

게시일: 2025-11-06

'버럭' 광장시장, 유튜버 영상에 드러난 불친절·바가지의 구조적 문제와 서울시의 미흡한 대책

최근 광장시장은 국내외 관광객들의 주요 코스임에도 불구하고, 상인들의 불친절과 바가지요금에 대한 논란이 다시 불거졌습니다. 발단은 구독자 148만 유튜버 ‘이상한 과자가게’가 “5곳 중 4곳에서 불친절을 직접 경험했다”며 올린 영상에서 비롯되었습니다. 영상 속에서 상인들이 외국인 관광객에게 갑자기 소리를 지르거나, 가격표와 다른 금액을 요구하는 등 일련의 부적절한 행동이 공개되어 대중적 공분을 불러일으켰습니다[1].

📊 핵심 요약: 광장시장 논란의 쟁점

• 최근 광장시장에서 외국인 관광객과 유튜버를 상대로 한 불친절, 바가지요금, 갑작스러운 언성 논란이 확산되었습니다.
• 5곳 중 4곳에서 불친절을 경험했다는 유명 유튜버 영상이 업로드된 후, 온라인에서 빠르게 여론이 악화되고 대책 마련 요구가 커지고 있습니다.
• 서울시는 정량 표시제, 미스터리 쇼퍼 등 자정 대책을 실시 중이나 실효성에 대한 비판이 이어지고 있습니다[3].

논란의 발단: 유튜버 영상이 촉발한 대중의 공분

논란의 중심에 선 유튜버 '이상한 과자가게'는 광장시장 방문 후기를 통해 충격적인 경험을 공개했습니다. 영상에 따르면, 상인들은 순대 8,000원이 표기된 메뉴판을 무시하고 일방적으로 1만 원을 요구했으며, 손님의 요청이 없었음에도 "고기가 섞였다"는 이유로 추가 요금을 강요하는 등 가격 신뢰성이 훼손되는 상황을 겪었다고 밝혔습니다[4].

상습적인 '가격 불일치'와 서비스 신뢰 훼손 사례

이러한 가격 불일치 문제는 단순한 오해가 아닌 상습적이고 구조적인 문제로 인식되고 있습니다. 특히, 외국인 손님에게는 가격을 더 높게 부르거나 메뉴 선택권을 침해하는 방식으로 일방적인 거래를 유도하는 모습이 포착되어, 광장시장이 '외국인 등치는 곳'이라는 오명을 얻게 될 위기에 처했습니다. 이는 과거에도 불거졌던 모둠전 바가지 논란과 맥을 같이하며, 시장의 자정 능력이 시험대에 올랐음을 시사합니다.

⚠️ 외국인 대상 '버럭' 응대 주의보 일부 상인들은 특별히 언성을 높일 이유가 없는 상황에서 외국인 손님에게 갑자기 소리를 질러 관광객들이 당황하는 장면이 유튜버 영상에 포착되었습니다. 이는 단순 바가지 문제를 넘어, 한국 전통시장에 대한 부정적 이미지를 심어주는 심각한 서비스 태도 문제로 지적됩니다.

서울시와 상인회의 미흡한 자정 대책 분석

이번 사태가 온라인에서 빠르게 확산되자, 서울시는 부랴부랴 대책 마련에 나섰습니다. 주요 내용은 '정량 표시제 도입'과 '미스터리 쇼퍼(암행 감시단) 상시 운영'입니다. 정량 표시제는 메뉴판에 음식의 양을 명확히 표기하여 소비자들이 가격 대비 양을 투명하게 비교할 수 있도록 하는 조치입니다. 미스터리 쇼퍼는 불친절 및 바가지 행위를 상시 감시하고 적발하는 역할을 수행합니다.

실효성 비판과 네티즌의 격앙된 여론

그러나 이러한 대책에도 불구하고 실효성에 대한 비판은 끊이지 않고 있습니다. 정량 표시제는 상인들의 자발적인 참여가 전제되어야 하므로 한계가 명확하며, 미스터리 쇼퍼 역시 상시 감시가 현실적으로 어려워 미봉책에 불과하다는 지적입니다[2]. 온라인 반응은 더욱 부정적입니다. 일부 네티즌들은 "광장시장 폐쇄해야 한다", "민원 신고를 통해 바가지를 뿌리 뽑아야 한다"는 격앙된 반응을 쏟아내고 있으며, 이는 시장 신뢰도에 치명적인 타격을 입히고 있습니다[5].

전통시장 활성화는 국가적인 주요 과제이지만, 이러한 부정적 고객 경험의 반복은 글로벌 관광객의 재방문율을 낮추고 장기적으로 한국의 관광 경쟁력을 훼손할 수 있습니다. 일부 언론은 모든 전통시장이 동일하지 않다는 점을 강조하며, 대다수의 친절한 상인들을 위해 구조적인 변화 노력이 더욱 시급하다고 지적했습니다[3].

결론적으로, 광장시장의 문제는 단순히 몇몇 불친절한 상인의 문제가 아닌, 투명하지 않은 가격 정책과 무관심한 서비스 태도가 만연한 구조적 결함으로 인식해야 합니다. 서울시와 상인회가 더욱 강력하고 지속 가능한 자정 노력을 펼치지 않는다면, 광장시장은 과거의 명성을 잃고 악명 높은 관광지로 전락할 위험이 있습니다.

💡 전통시장 신뢰 회복을 위한 제언 전통시장의 신뢰를 회복하기 위해서는 일회성 단속보다는 (1) 상인 실명제 도입을 통한 책임 강화, (2) 외국어 메뉴판 및 정찰제 의무화, (3) 상인 대상 서비스 교육 의무 이수제 등 근본적이고 지속적인 시스템 개선이 필요합니다.

출처 및 참고 자료 (Sources & References)

1. MBN, "순대값 8천원이라더니 1만원 내라…유튜버가 광장시장 민낯 폭로"
2. 연합뉴스, "서울시, 광장시장 '바가지' 근절 위해 정량 표시제 확대 등 대책 마련"
3. YTN, "유튜버 영상에 드러난 광장시장 불친절, 단순 개인의 일탈일까?"
4. 매일경제, "광장시장 바가지에 네티즌 분노… '폐쇄해야' 목소리도"
5. 한국경제, "관광지 바가지 문제, 광장시장에만 국한된 것 아니다"

* 위에 언급된 출처는 본 글의 사실 기반 내용 작성을 위해 활용되었으며, 저작권을 침해하지 않았음을 확인합니다.

면책 사항: 본 문서는 공개된 언론 보도와 온라인 콘텐츠(유튜버 영상 포함)를 바탕으로 광장시장의 서비스 및 가격 논란을 분석한 자료입니다. 모든 내용은 정보 제공 및 사회적 이슈 제기 목적으로만 작성되었으며, 특정 상인이나 시장 전체를 비난하거나 사실관계를 단정하려는 의도가 없습니다. 시장 방문 및 구매 결정은 독자 개인의 판단과 책임 하에 이루어져야 합니다. 본 문서의 내용으로 인해 발생할 수 있는 직간접적인 손해에 대해 작성자는 어떠한 법적 책임도 지지 않음을 명시합니다. 본 문서는 저작권법을 준수하여 작성되었으며, 원문의 직접 인용을 최소화하고 사실관계를 재구성하여 서술하였습니다. 모든 정보의 출처는 참고자료 섹션에 명시되어 있습니다.